「お母さんの散歩に付き合ってもらえないって言われて…。介護保険って、思ったより対応してくれないんですね」
その気持ち、すごくよくわかります。介護保険って、意外と"できないこと"が多いんですよね。でも、自費の訪問介護サービスという選択肢があることを知っていますか？
「お母さんの部屋、もっときれいにしてあげたい」
「病院の付き添い、毎回は仕事を休めない…」
「一人で外出したいって言っているのに、誰も連れていけない」
こんな状況、心当たりはありませんか？
私自身、介護士として働きながら母の在宅介護をしているので、この「足りない」という感覚がよーくわかります。介護保険はありがたい制度ですが、カバーできる範囲には限りがあるんですよね。
そこで今回は、介護保険外（自費）の訪問介護マッチングサービスとして注目されている「クラウドケア」と「イチロウ」の2つをご紹介します。
どちらも利用登録は完全無料。ネットやスマホから気軽に申し込めます。介護の悩みを抱える40代・50代の方に、ぜひ知っておいてほしい情報です。
【結論】クラウドケアとイチロウ、どっちを選べばいい？
忙しい方のために、先に結論をまとめますね。
・費用を抑えたい（1時間2,750円〜・税込）
・1時間だけ・30分単位で柔軟に頼みたい
・家事代行や趣味の付き添いなど幅広く頼みたい
イチロウが向いている人
・夜間や当日など、急ぎの対応もお願いしたい
・手厚さ・質を最重視したい（満足度4.8／5.0）
・愛知県にお住まい（クラウドケアは対象外）
どちらも登録・相談は無料。対応エリア内なら両方登録しておいて、用途で使い分けるのが正解です。
それぞれの料金・特徴・対応エリアを、順番に詳しく解説しますね。
「ヘルパーさんが来られない」時代が、もう始まっている
現役の介護士として働く中で、最近とても気になっていることがあります。
それは、介護保険を申請しているのに、ヘルパーが足りなくて派遣できないという状況が、全国各地で起きているということ。
「ヘルパーを希望しているのに、来てもらえない」
「週2回お願いしたいのに、週1回しか対応できない」
こんな声が、現場ではどんどん増えているんですよ💦介護士の高齢化・担い手不足は深刻で、これからさらに状況が厳しくなることが予測されています。
介護保険の申請もまだできていないのに、お母さんが急に動けなくなってしまって…どうしたらいいの？
実は私自身、まさにこういう経験をしました。母が突然圧迫骨折と診断され、介護認定もまだ受けていない状態で、身の回りのことを誰かに手伝ってもらわなければならない状況になり本当に焦りました。
「介護保険の申請、まだ間に合わない…」「でも今すぐ助けが必要」
そんな「いざ」というとき、介護保険外の自費サービスは本当に頼りになる存在です。介護認定を受けていなくても、申請中でも、単発から使えるのが大きな強みです。
備えは、困ってからでは遅い。
まだ介護が始まっていない方にこそ、今のうちにこういったサービスを知っておいてほしいと思っています。
介護保険では対応できないこと、こんなにあります
まず確認しておきたいのが、介護保険の「対象外」になること。実は、思っていた以上に"保険の外"があります。
- 家族と一緒の外出サポート（旅行・ショッピング同行など）
- 趣味や散歩への付き添い
- 庭の草むしりや大掃除
- ペットのお世話
- 家族がいる時間帯の生活支援
- 特定の医療的ケア（条件によって）
「えっ、そんなこともダメなの？」と驚いた方も多いのではないでしょうか。
介護保険が使えないとなると、家族が全部担うか、我慢するかになってしまいます。でも、そこに「自費サービス」という第3の選択肢があるんです。
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クラウドケアってどんなサービス？
実は私、介護士として働く中でクラウドケアのヘルパー求人をネットで見つけたことがあるんですよね。笑
ここだけの話し「応募してみようかな！」と思うくらい気になって、ホームページも見てみたんですが…明るくて、雰囲気がいい！サービスの内容も丁寧に説明されていて、好印象でしたね。
現場で働く介護士が「ここで働いてみたい」と思えるサービスって、利用する側にとっても安心できると思うんですよね。スタッフの質がいいサービスは、受ける側にとってもいいサービスだと私は感じています。
クラウドケアは、ネットから簡単に申し込める訪問介護のマッチングサービスで、介護保険では対応できない幅広いニーズに、対面審査で厳選されたヘルパーが対応してくれます。
クラウドケアの主なサービス内容
- 介護・介助（食事・入浴・排泄補助）
- 通院付き添い
- 外出・余暇付き添い
- 見守り介護
- 家事代行（掃除・料理・買い物）
- 認知症ケア
- 障がい者支援
- 施設への出張ケア
クラウドケアの料金
登録料・初期費用は無料です。料金はシンプルな時間制。
- 定期依頼（週1回以上）：2,750円／時間
- 定期依頼（2週間に1回）：3,080円／時間
- スポット依頼：3,300円／時間
※直前依頼（1時間以内）は割増料金あり。交通費は1回880円（税込）、深夜早朝（22時〜8時）は基本料金の10%増しです。
嬉しいのは最低1時間から、30分単位で頼めること。対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫（離島除く）です。※料金・エリアは2026年6月時点の公式サイト情報です。
クラウドケアのここがいい！
- ✅ 登録・初期費用は無料
- ✅ 1時間前までの当日依頼もOK
- ✅ 損害保険加入で万が一も安心
- ✅ スマホから簡単に申し込み
- ✅ 9種類の豊富なサービス・1時間から頼める
╲ 登録無料！1時間から頼める ╱
イチロウってどんなサービス？
イチロウは、「オーダーメイドの介護サービス」を掲げる訪問介護マッチングサービスです。厳しい採用基準で選ばれたプロ介護士が、ひとりひとりに合わせてサポート。ヘルパー手配率96%・顧客満足度4.8／5.0（2024年7月時点）という高評価を誇ります。
イチロウの主なサービス内容
- 食事介護・入浴介護・排泄介助
- 生活支援（調理・清掃・買い物代行・見守り）
- 外出・通院付き添い
イチロウの料金
初期費用・登録料は無料です。
- 日中（9時〜18時）：3,740円／時間（税込）
- 夜間（18時〜翌9時）：4,488円／時間（税込）
- 当日予約：5,236円／時間（税込）
- 交通費：往復990円／回、最低利用時間は2時間から
対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都の8都府県。※料金・エリアは2026年6月時点の公式サイト情報です。
イチロウのここがいい！
- ✅ 24時間365日・最短当日対応
- ✅ ヘルパー手配率96%・厳選されたプロ介護士
- ✅ 顧客満足度4.8／5.0（2024年7月時点）
- ✅ 相性が合わなければ何度でも担当交代OK
- ✅ 毎回写真付きオンラインレポートが届く
╲ 満足度4.8の手厚い介護 ╱
クラウドケアとイチロウを比べてみました
どちらも素晴らしいサービスですが、特徴が少し違います。一覧で比べてみましょう。
| 比較項目 | クラウドケア | イチロウ |
|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 無料 |
| 料金（税込） | 2,750円〜/時間 | 3,740円〜/時間 |
| 交通費 | 880円/回 | 往復990円/回 |
| 最低利用時間 | 1時間〜（30分単位） | 2時間〜 |
| 対応エリア | 首都圏・関西の7都府県 | 首都圏・愛知・関西の8都府県 |
| サービス種類 | 9種類と豊富 | 介護・生活支援・外出 |
| 当日対応 | 1時間前までOK | 最短当日（24時間365日） |
| 担当交代 | マッチングし直しOK | 何度でもOK |
| レポート機能 | ー | 写真付きで毎回届く |
※2026年6月時点の各公式サイトの情報です。最新の料金・対応エリアは公式サイトでご確認ください。
こんな方にはクラウドケアがおすすめ
- まずは費用を抑えてお試ししたい
- 介護以外に家事代行や趣味のサポートも頼みたい
- 1時間だけ・30分単位で柔軟に頼みたい
╲ クラウドケアに無料相談 ╱
こんな方にはイチロウがおすすめ
- 介護の質と信頼性を最重視したい
- 毎回のサービス内容をきちんと記録・確認したい
- 夜間や当日など、急な対応もお願いしたい
- 愛知県にお住まいの方（クラウドケアは対象外）
╲ イチロウに無料相談 ╱
よくある質問
介護保険のサービスと自費サービスは同時に使えますか？
はい、使えます！介護保険のサービスと並行して、自費の訪問介護を利用することは可能です。保険で足りない部分を自費で補うという形が多く、うまく組み合わせることでより充実した介護環境が作れます。
登録してすぐに利用できますか？
クラウドケア・イチロウともに、まずは無料の会員登録を行い、その後マッチングを経てサービス開始となります。急ぎの場合は電話やWEB相談も可能です。まず気軽に問い合わせてみてください。
担当のヘルパーが合わなかった場合は？
ご安心ください。イチロウは担当者の交代を何度でもリクエストできます。クラウドケアもマッチングのやり直しに対応しています。「ちょっと合わないな…」と感じたら、遠慮なく申し出てOKです。
費用が心配。まず相談だけでもできますか？
もちろんです！どちらのサービスも相談・登録は無料です。「どんなことを頼めるの？」「うちの場合いくらになる？」といった気軽な質問から始められます。
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まとめ｜一人で抱え込まなくていい
介護って、ほんとうに体力も気力も消耗しますよね。
「もっと親に何かしてあげたい」「でも自分の体も限界…」そんな思いを抱えながら毎日頑張っているあなたに伝えたいのは、
「頼ることは、優しさのひとつ」だということ☘️
クラウドケアもイチロウも、相談・登録は完全無料です。まずは「こんなお願いできる？」って気軽に問い合わせてみるだけでいい。それだけで、今よりちょっと選択肢が広がります。
╲ どちらも登録・相談は無料 ╱
あなたが少しでもラクになれること、応援しています。
ありがとう、このサービスがある！って知っているだけでも救われますよね！
まずは登録だけしてみようかな。費用のこととか、もっと詳しく聞いてみたいな。
もし迷ったり、他に気になることがあったら、ぜひ私にも相談してくださいね。
介護のこと、一緒に考えますよ♪
╲ 一人で抱え込まないでね ╱
